Regulamin Klubu Body Support

Słowniczek pojęć

Regulamin – niniejszy regulamin sprzedaży karnetów do Klubu za pośrednictwem strony internetowej.

Klub – BODY SUPPORT, ul. Szolc-Rogozińskiego 1, 02-777 Warszawa

Firma – BODY SUPPORT SP. Z O. O., ul. Szolc-Rogozińskiego 1, 02-777 Warszawa, NIP 951-246-75-56, Regon 380972697, KRS 0000744044.

Strona internetowa klubu – https://bodysupport.pl/

Panel klienta, na której dokonuje się sprzedaż usług – https://bodysupport.gymmanager.io/

§1 Uwagi ogólne

1. Przed skorzystaniem z oferty Body Support należy dokładnie zapoznać się z niniejszym Regulaminem.

2. Osoba korzystająca z usług Klubu, zwana będzie dalej „Członkiem Klubu”.

3. Członkiem Klubu zostaje się poprzez wykupienie jednorazowego wejścia, karnetu na 30 lub 365 dni („Karnet”) bądź zawarcie umowy rocznej („Umowa”).

4. Członek Klubu zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu Body Support (określanego zamiennie w niniejszym regulaminie również jako „siłownia” bądź „klub”).

5. Członkiem Body Support może być osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności. W przypadku osób niepełnoletnich, na uczestnictwo w Body Support wyrażona musi być pisemna zgoda prawnych opiekunów (rodzica, opiekuna prawnego), z tym zastrzeżeniem, że w przypadku wątpliwości co do autentyczności oświadczenia o wyrażeniu zgody przez opiekuna, personel Klubu może żądać złożenia takiego oświadczenia w Klubie, w obecności personelu Klubu. Skan oświadczenia należy przesłać na adres recepcja@bodysupport.pl przed pierwszą wizytą w klubie.

6. Każda osoba korzystająca pierwszy raz z Klubu ma obowiązek zgłosić się do instruktora/trenera w celu zapoznania się z zasadami bezpiecznego korzystania z urządzeń i sposobem wykonywania ćwiczeń.

7. Body Support świadczy usługi związane z poprawą kondycji fizycznej.

8. Przy pierwszej wizycie osoba wykupująca Karnet bądź podpisująca Umowę jest obowiązana do założenia konta klienta w Panelu klienta dostępnego na stronie https://bodysupport.gymmanager.io/.

9.Osoba korzystająca z Klubu ma obowiązek do okazania kodu QR dostępnego w Panelu Klienta przy każdorazowym wejściu do Klubu. Personel klubu ma prawo odmówić wstępu na teren klubu osobom o ile nie okażą kodu QR, oraz może zażądać okazania dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport) w celu prawidłowej identyfikacji Członka Klubu. Użyczanie lub jakakolwiek inna forma przekazania kodu QR lub dostępu do Panelu klienta przez Członka Klubu osobie trzeciej jest zabroniona.

11. Z usług oferowanych przez klub mają prawo korzystać osoby, które dokonały stosownych opłat, złożyły oświadczenie o zdolności do uczestniczenia w zajęciach i braku przeciwskazań zdrowotnych do wykonywania ćwiczeń fizycznych oraz zawarły z Klubem Umowę bądź wykupiły wejście jednorazowe, Karnet w związku z czym posiadają aktualne członkostwo uprawniające do korzystania z usług. Czynności tych należy dokonać poprzez Portal klienta.

12. Podstawową formą korzystania z klubu jest trening pod nadzorem trenera. Korzystać z klubu mogą korzystać również osoby ćwiczące indywidualnie, jednakże według planu treningowego przygotowanego przez trenera pracującego bądź współpracującego z Body Support.

13. Wykonywanie ćwiczeń oraz korzystanie z dostępnych w klubie urządzeń poza treningiem prowadzonym przez trenera odbywa się na własną odpowiedzialność Członka Klubu.

14. Body Support zastrzega sobie prawo do zamknięcia klubu lub jego części z powodu konieczności dokonania prac remontowych lub modernizacyjnych bądź z innego powodu związanego działalnością Klubu w szczególności prowadzeniem szkoleń. Członkowie Klubu ze stosownym wyprzedzeniem czasowym zostaną poinformowani o terminach, w których siłownia lub jej część będzie zamknięta.

15. Body Support zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie wartościowych rzeczy pozostawionych przez Członków Klubu w szatni lub w innych pomieszczeniach klubu

§2 Opłaty

1. W przypadku zawarcia Umowy płatności są realizowane zgodnie z warunkami umowy (Umowa członkowska)

2. Opłatę za Karnet uiszcza się w momencie jego wykupywania w Panelu klienta.

3. Dodatkowo, przy zawarciu Umowy bądź wykupienia pierwszego Karnetu, Członek Klubu uiszczana jednorazową opłatę członkowską zgodnie z cennikiem.

4. Opłata za wejście jednorazowe jest uiszczana przed wejściem na teren klubu i odbyciem treningu.

5. Opłaty za treningi z udziałem trenera ustalane są w oparciu o aktualnie obowiązujący cennik.

§3 Zasady korzystania z Klubu

1. Przebywanie na siłowni dozwolone jest tylko w godzinach jej otwarcia.

2. W celu wejścia na tren Klubu należy okazać kod QR dostępny w panelu klienta.

3. Członek Klubu na prośbę pracownika klubu jest obowiązany do okazania dokumentu tożsamości ze zdjęciem celem jej potwierdzenia.

4. Zajęcia na siłowni mogą prowadzić tylko osoby pracujące lub współpracujące z Body Support.

5. Pierwsze zajęcia na siłowni mogą być prowadzone wyłącznie pod opieką trenera.

6. Panel Klienta jest imienny i tylko jedna osoba może z nich korzystać.

7. Osoba chcąca korzystać z oferty klubu powinna zasięgnąć opinii lekarza odnośnie do swojego stanu zdrowia. W przypadku jakichkolwiek przeciwwskazań lub dolegliwości ćwiczący ma obowiązek poinformować o tym instruktora/trenera.

8. Przed rozpoczęciem ćwiczeń na urządzeniach treningowych dla zachowania bezpieczeństwa, korzystający winien sprawdzić stan techniczny urządzenia, z którego będzie korzystał i w przypadku zauważenia usterek zgłosić ten fakt obsłudze siłowni. Body Suport nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek działania Członka Klubu i z jego winy, w szczególności polegające na korzystaniu ze sprzętu w sposób niezgodny z instrukcjami obsługi lub wskazówkami personelu Klubu, chyba, że do szkody doszło z winy Body Support lub Body Support przyczyniło się do jej powstania, w szczególności w przypadku wad urządzenia uprzednio zgłoszonych Body Suport.

9. Wszystkie urządzenia siłowni oraz sprzęt do ćwiczeń mogą być wykorzystywane tylko zgodnie z ich przeznaczeniem wynikającym z zaleceń producenta.

10. W sytuacji wątpliwości, co do przeznaczenia urządzenia na terenie siłowni Członek Klubu na obowiązek zapytać pracownika Body Support o przeznaczenie i obsługę urządzenia. Członek Klubu zobowiązany jest do dostosowania obciążeń do jego możliwości, a w przypadku braku stosownej wiedzy, co do własnych możliwości, zobowiązany jest do poinformowania o tym personelu Klubu oraz skorzystania z pomocy trenera.

11. Wskazane jest korzystanie z ręcznika, w celu położenia go na tapicerce urządzenia w trakcie ćwiczeń.

12. Klub nie ponosi odpowiedzialności za wypadki będące wynikiem niestosowania się do programu treningowego ustalonego przez
    trenera i instrukcji obsługi maszyn będących na urządzeniach do ćwiczeń.

13. Każdy Członek Klubu korzystający z klubu zobowiązany jest przestrzegać obowiązującego Regulaminu, zasad czystości oraz ogólnie przyjętych norm poprawnego zachowania a w szczególności:

14. stosowania się do instrukcji użytkowania poszczególnych pomieszczeń Klubu oraz znajdujących się w nich urządzeń i przyrządów (ewentualnie uzyskania informacji od personelu Klubu w przypadku braku takiej instrukcji przy danym sprzęcie) przed przystąpieniem do jego używania, a także zachowania należytej ostrożności w posługiwaniu się wyposażeniem i sprzętem Klubu;

15. dbania i poszanowania mienia znajdującego się w Klubie;

16. noszenia czystego zamiennego ubioru sportowego i zmiennego obuwia sportowego przeznaczonego do ćwiczeń w salach Klubu;

17. używania ręczników w trakcie ćwiczeń na maszynach oraz matach oraz zachowania czystości i powszechnie przyjętych norm higieny;

18. podporządkowania się zaleceniom trenerów oraz zarządzeniom Klubu;

19. przestrzegania powszechnie przyjętych zasad współżycia społecznego, zasad dobrego zachowania i szacunku w stosunku do pozostałych osób przebywających na terenie Klubu;

20. opuszczenia terenu Klubu do obowiązującej godziny jego zamknięcia

21. Osoba korzystająca ze sprzętu na siłowni, a w szczególności ze strefy wolnych ciężarów zobowiązana jest do odłożenia używającego sprzętu na swoje miejsce do tego przeznaczone.

22. W siłowni bezwzględnie obowiązuje zmiana obuwia na obuwie sportowe z czystą podeszwą oraz kompletny strój sportowy (koszulka, spodnie). Obuwie sportowe musi być odpowiednie do rodzaju wykonywanych ćwiczeń.

23. Klub zastrzega sobie prawo do ograniczenia godzin wstępu dla Członków Klubu, którzy chcą skorzystać z powierzchni Klubu bez opieki trenera.

24. Pierwszeństwo w korzystaniu z powierzchni Klubu mają osoby trenujące z trenerem.

25. Przy wykonywaniu ćwiczeń sztangą bądź hantlami o znacznym ciężarze wskazana jest asekuracja trenera/współćwiczącego.

26. Członkowie Klubu korzystający z siłowni zobowiązani są do pozostawienia porządku po zakończonych ćwiczeniach.

27. Osoba ćwicząca nie może zajmować danego urządzenia dłużej niż wymaga tego czas wykonania jednej serii ćwiczenia udostępniając urządzenie innym ćwiczącym w czasie odpoczynku przed kolejną serią ćwiczenia.

28. Ćwiczenia na poszczególnych maszynach treningowych należy wykonywać w miejscu, w którym zostały one ustawione.

29. Hantle oraz sztangi powinny być odkładane na stojak lub pozostawione na gumowej macie w sferze wolnych ciężarów.

30. Trening powinien być zakończony 15 minut przed zamknięciem Klubu.

31. Klub powinien być opuszczony najpóźniej o godzinie jego zamknięcia.

32. Za wszelkie szkody powstałe na terenie klubu z winy Członka Klubu odpowiada Członek Klubu.

33. W przypadku uszkodzenia urządzenia Członek Klubu obowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie trenera lub innego pracownika siłowni.

34. Członek Klubu wyraża zgodę na udostępnienie swojego wizerunku klubowi. Klub zastrzega sobie prawo do wykorzystania tych materiałów w promocji Klubu.

35. Osoby nieprzestrzegające Regulaminu mogą zostać pozbawione członkostwa w Body Support wraz z anulowaniem Karnetu bez zwrotu opłaconej kwoty.

36. Obsługa recepcji oraz trenerzy mogą odmówić wpuszczenia do klubu i przeprowadzenia treningu z osobą, której stan wskazuje na znajdowanie się tej osoby pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.

§4 Czynności zabronione.

1. Zabrania się uczestnictwa w ćwiczeniach po spożyciu jakiejkolwiek dawki alkoholu lub innych środków odurzających, dopingujących czy narkotyków oraz w przypadku złego samopoczucia.

2. Zabrania się na terenie Body Support sprzedaży bądź stosowania wszelkiego rodzaju zabronionych suplementów bądź używek i pozostawania pod ich wpływem.

3. Na siłowni obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu oraz korzystania z elektronicznych papierosów, a także wnoszenia oraz spożywania i pozostawania pod wpływem napojów alkoholowych.

4. Zabrania się wykonywania ćwiczeń na przyrządach uszkodzonych lub niesprawnych. Wszelkie uszkodzenia sprzętu i przyrządów należy zgłaszać do recepcji.

5. Na siłowni zabrania się rzucania sztangami, hantlami i talerzami.

6. Zabrania się samodzielnego poprawiania zacinających się płyt w stosach, stosowania nietypowych blokad i zawleczek.

7. Zabrania się korzystającym z siłowni przestawiania urządzeń treningowych, niedopuszczalnych instrukcją ich obsługi, wprowadzanie zmian w korzystaniu z nich i wprowadzania innych regulacji, które mogą zagrażać bezpieczeństwu.

8. Zabrania się wprowadzania zwierząt.

9. Zabrania się wnoszenia niebezpiecznych narzędzi, broni, materiałów pirotechnicznych, łatwopalnych oraz wybuchowych,

10. Bez uprzedniej pisemnej zgody Body Support, zabrania się: fotografowania i filmowania w celach komercyjnych, handlu, akwizycji oraz naklejania i pozostawiania reklam i ulotek, a także prowadzenia działalności gospodarczej, w szczególności treningów personalnych.

11. Osoby naruszające zasady porządku będą proszone o opuszczenie Klubu.

§5 Warunki zdrowotne wymagane do uczestniczenia w treningach

1. W przypadku wystąpienia skaleczeń lub dolegliwości, które mogą być zagrożeniem dla pozostałych Członków Klubu, trener bądź obsługa Klubu ma prawo ograniczyć lub zakazać Członkowi Klubu korzystanie z Klubu.

2. Klub nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia ciała, pogorszenie stanu zdrowia i inne wypadki zaistniałe u Członka Klubu podczas nieprawidłowego korzystania przez Niego z usług dostępnych w Klubie nie powstałych z winy Klubu.

§6 Mienie Członka Klubu

1. Na czas pobytu w klubie Członkowi Klubu zostaje udostępniona szafka odzieżowa znajdująca się w szatni zamykana na kluczyk. Przed wyjściem z Klubu Członek Klubu ma obowiązek opróżnić szafkę i pozostawić kluczyk w zamku szafki.

2. Członek Klubu ma obowiązek przechowywania rzeczy wyłącznie w szafce w szatni, która udostępniana i wykorzystywana jest wyłącznie w godzinach otwarcia Klubu. Po umieszczeniu w szafce rzeczy, Członek Klubu zobowiązany jest sprawdzić, czy została ona prawidłowo zamknięta. Członek Klubu zobowiązany jest do zachowania należytej staranności w zakresie zamykania szafki po umieszczeniu tam swoich rzeczy, a przypadku nieprawidłowego działania szafki Członek Klubu ma obowiązek niezwłocznie poinformować o tym personel Klubu, w przeciwnym razie Body Support nie będzie odpowiadał za pozostawione w niej rzeczy. Członka Klubu, który pozostawił rzeczy w otwartej szafce, obciążają koszty przechowywania tych rzeczy, utrzymania ich w należytym stanie oraz poszukiwania ich właściciela.

3. Szafki odzieżowe są jedynym miejscem na terenie Klubu przeznaczonym do przechowywania rzeczy. Body Suport zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy, w tym wartościowych rzeczy (np. telefon, zegarek, pieniądze, biżuteria, dokumenty itp.), pozostawionych przez Członków Klubu poza szafką w szatni lub w innych pomieszczeniach Klubu.

4. Zniszczenie lub zgubienie kluczyka do szafki odzieżowej należy niezwłocznie zgłosić obsłudze klubu. Opłata za zniszczony lub zagubiony kluczyk wynosi 100 zł.

§7 Postanowienia końcowe

1. Członek Klubu oświadcza, iż zapoznał się z Regulaminem a wszystkie podane przez Niego dane przy wypełnianiu formularzy są prawdziwe.

2. Body Support zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w sytuacji:

   1. wprowadzenie nowych przepisów powszechnie obowiązującego prawa lub wprowadzenie zmian w przepisach, które mają wpływ na zasady oferowania i realizacji usług oferowanych przez Body Support,

   2. wydanie prawomocnych orzeczeń sądowych, ostatecznych decyzji organów administracji, decyzji, wytycznych, nakazów, zaleceń, interpretacji bądź rekomendacji uprawnionych organów, w tym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, jak również ich zmiany;

   3. zmiany w zakresie funkcjonowania oferowanych przez Klub usług, w tym zmiany cennika,

   4. zmiany systemów informatycznych, rozwiązań technicznych lub technologicznych wykorzystywanych przez Klub,

   5. zmiany o charakterze redakcyjnym i porządkowym,

   6. gdy potrzeba wprowadzenia zmiany jest uzasadniona zmianą możliwych sposobów płatności,

   7. zmiany marki, adresu poczty elektronicznej (w tym właściwego do rozpatrzenia reklamacji), adresu strony internetowej,

   8. gdy potrzeba wprowadzenia zmiany jest uzasadniona względami bezpieczeństwa osób przebywających na terenie Klubu lub wynika z potrzeby zapewnienia przestrzegania zasad współżycia społecznego na terenie Klubu,

   9. gdy potrzeba wprowadzenia zmiany uzasadniona jest potrzebą usprawnienia procesu obsługi członków Klubu lub podniesienia jakości świadczonych usług przez Klub Body Support.

3. O zmianie Regulaminu Body Support poinformuje Członka Klubu poprzez zamieszczenie stosownej informacji na stronie internetowej oraz drogą elektroniczną za pośrednictwem wiadomości e-mail skierowanej na adres e-mail Członka Klubu.

Regulamin treningów

1. Uczestnictwo w treningu pod opieką trenera jest jednoznaczne z:

   1. Zaakceptowaniem regulaminu treningów oraz regulaminu klubu Body Support.

   2. Oświadczeniem o braku przeciwwskazań medycznych do wykonywania treningu.

2. Warunkiem uczestnictwa w treningu jest:

   1. Wykupienie wejścia jednorazowego lub karnetu aktywnego w trakcie uczestnictwa w treningu personalnym.

   2. Wykupienie pojedynczego treningu bądź pakietu treningów.

3. Uczestnik podejmuje trening na własną odpowiedzialność.

4. W treningu pojedynczym może brać udział tylko jedna osoba.

5. W treningu dla dwóch osób mogą uczestniczyć maksymalnie dwie osoby. W przypadku gdy uczestnik ma wykupiony pakiet treningów dla dwóch osób, a przyjdzie jedna – trening mimo to rozliczony jest z pakietu dla dwóch osób.

6. Trening grupowy (powyżej dwóch osób) jest możliwy po skontaktowaniu się z trenerem lub menadżerem klubu. Cena treningu grupowego będzie zależna od ilości osób oraz treningów.

7. Trening może być odwołany bez żadnych konsekwencji przez klienta z 24 godzinnym wyprzedzeniem kontaktując się poprzednio telefonicznie z trenerem.

8. Jeżeli członek klubu Body Support odwołuje trening w dniu jego prowadzenia wówczas uważany jest za przeprowadzony i nie może być przesunięty na inny termin.

9. W przypadku spóźnienia na trening personalny czas zostaje skrócony o wartość czasową tego spóźnienia.

10. Jeżeli trener odwołuje trening (min 12 godzin przed treningiem) wówczas zobowiązuje się do przeprowadzenia treningu w innym terminie, który jest dogodny dla obu stron.

11. W przypadku spóźnienia trenera powyżej 30 min członek klubu otrzymuje 1 trening gratis.

12. Trenujący powinien opisać trenerowi każde problemy fizyczne, które mogą mieć bezpośredni lub pośredni wpływ na przebieg treningu – w szczególności dolegliwości pojawiające się w trakcie trwania treningu.

13. W przypadku wystąpienia nietypowych dolegliwości uczestnika w czasie trwania treningu może on zostać poproszony o dodatkową konsultację lekarską. W szczególnych przypadkach treningi mogą zostać zawieszone do czasu postawienia diagnozy lekarskiej.

14. Trener ma prawo fotografować i filmować uczestnika jedynie do celów treningowych (wykonywanie zdjęć do planów treningowych czy pokazania błędów w technice ćwiczeń).

15. Rejestrowanie dźwięku, filmowanie i fotografowanie zajęć bez uprzedniej zgody trenera jest zabronione.

16. Każde niedostosowanie się do regulaminu może być podstawą do rozwiązania współpracy pomiędzy trenerem a trenującym.

17. W zajęciach oraz treningach prowadzonych na terenie Klubu mogą uczestniczyć praktykanci odbywający praktyki zawodowe, staże lub szkolenia pod nadzorem trenera lub personelu Body Support. Zapisując się do Klubu oraz akceptując niniejszy Regulamin, Członek Klubu wyraża zgodę na obecność i udział praktykantów w treningach, w tym na obserwację przebiegu zajęć w celach edukacyjnych.

Regulamin Płatności

Regulamin określa zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez wykorzystanie Panelu Klienta

I. Definicje

1. „Klub” – obiekt sportowo – rekreacyjny mieszczący się przy ul. Szolc-Rogizińskiego 1 w Warszawie zarządzany przez firmę BODYSUPPORT Sp. z o. o mającą swoją siedzibę pod adresem 02-777 Warszawa, ul. Szolc-Rogozińskiego 1 , NIP 951-246-75-56, Regon 380972697, KRS 0000744044.

2. „Klient” „Nowy Klient”- osoba fizyczna, posiadająca zdolność do czynności prawnych

3. „Panel Klienta” – internetowe konto Klubowicza dostępne po zalogowaniu się do indywidualnego profilu korzystając ze strony www. Służy do zarządzania usługami oferowanymi przez Klub.

4. „Karnet” -jedna z usług klubu w ramach członkostwa, uprawniająca do wstępu do Klubu

5. „Jednorazowe Wejście” -jedna z usług klubu uprawniająca Klienta do wejścia do Klubu w przeciągu 24h od chwili pierwszego wejścia z uwzględnieniem, iż po wyjściu z Klubu ponowne wejście jest możliwe po upływie 2h od wyjścia

II. Zasady Ogólne

1. Dostęp do Klubu oraz prawo do korzystania z usług oferowanych przez Klub uzyskuje się poprzez okazanie ważnego Karnetu czy zakupienia Wejścia Jednorazowego.

2. Klub oferuje usługi polegające na możliwości zakupu Karnetu lub Jednorazowego Wejścia oraz zarządzaniu Panelem Klienta przy użyciu aplikacji internetowej Panelu Klienta

3. Klient lub Nowy Klient, który chce skorzystać z usług klubu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu. Szczegółowe warunki korzystania z usług Klubu określa Regulamin Siłowni i Regulamin treningów.

4. Internetowy Panel Klienta umożliwiają: dokonywania płatności w związku ze świadczonymi przez klub usługami, rejestrację Nowych Klientów, zarządzanie kontem, zakup karnetu lub jednorazowego wejścia.

III. Zakres usług oferowanych drogą elektroniczną

1. Opłaty wnoszone są za pomocą następujących metod płatności:
   a) użycia karty płatniczej z aktywną funkcją płatności internetowych uprawniającą Klub do obciążenia rachunku bankowego Klienta, pełną należną kwotą z tytułu miesięcznej opłaty członkowskiej w danym Okresie rozliczeniowym oraz w każdym kolejnym Okresie rozliczeniowym, bez konieczności zawiadomienia o tym fakcie Klienta,
   b) jednorazowej płatność kartą lub przelewem elektronicznym,
   c) przelewem.

2. Do świadczenia usług drogą elektroniczną dochodzi poprzez rozpoczęcie korzystania z Internetowego Panelu Klienta po zaakceptowaniu Regulaminów, które są dostępne na stronie internetowej klubu.

3. Klient zobowiązany jest poinformować Klub oraz zmienić sposób realizacji płatności lub usługę w przypadkach:
   a) wycofania w swoim banku zgody na obciążanie karty,
   b) braku środków na rachunku bankowym Klubowicza niewystarczających na pokrycie pełnej opłaty,
   c) gdy rachunek Klubowicza został zamknięty,
   d) gdy Klubowicz złożył w swoim banku dyspozycję odwołania niezrealizowanego polecenia zapłaty,
   e) zmienił dane w swoim banku, niezbędne do realizacji przez Klub polecenia obciążenia karty,
   f) Klub podjął 3 kolejne, nieudane próby obciążenia karty Klubowicza.

4. Klient jest zobowiązany:
   a) przed skorzystaniem z polecenia obciążenia karty do weryfikacji we własnym zakresie, czy karta Klubowicza obsługuje płatności internetowe oraz płatności rekurencyjne.
   b) do poinformowania swojego banku o anulowaniu polecenia obciążenia karty.

5. Klient, Nowy Klient oraz inny użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną bez składania dodatkowych oświadczeń woli.

6. Klub nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie Internetowego Panelu Klienta w sposób niezgodny z Regulaminem.

7. Za wszelkie skutki wynikłe z niewłaściwego wypełnienia formularzy przy użyciu Internetowego Panelu, w szczególności poprzez podanie przez Klienta lub Nowego Klienta błędnych lub nieprawdziwych danych, odpowiedzialność ponosi Klient lub Nowy Klient, którego dotyczą niewłaściwie wypełnione formularze.

IV. Zwroty, reklamacje

1. Klient ma prawo do odstąpienia od świadczonych przez klub usług w przypadku: zakupu z wykorzystaniem Internetowego Panelu Klienta pierwszego Karnetu lub jednorazowego wejścia w ramach rozpoczętego członkostwa w rozumieniu Regulaminu w terminie czternastu dni od daty jego zakupu w formie pisemnego oświadczenie o odstąpieniu zgodnie ze wzorem dostępnym na stronie internetowej. Uzupełniony skan odstąpienia należy podesłać na maila: recepcja@bodysupport.pl

2. W przypadku karnetu miesięcznego i wejść jednorazowych – zwrot jest możliwy w danym miesiącu rozliczeniowym, wyłącznie w przypadku, gdy klient nie wykorzystał żadnego z wejść.

3. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia, w przypadku rozpoczęcia obowiązywania Karnetu, na prośbę Klienta, przed upływem terminu do odstąpienia od świadczenia usług.

4. Klient może składać reklamacje dotyczące Klubu oraz inne skargi lub wnioski za pośrednictwem wiadomości elektronicznej wysłanej na adres recepcja@bodysupport.pl.

5. Składając reklamację Klient zobowiązany jest:
   a) podać imię i nazwisko oraz PESEL (w przypadku jego braku – adres zamieszkania);
   b) wskazać Klub, którego dotyczy reklamacja;
   c) dokładnie opisać zastrzeżenie dotyczące Klubu lub jego funkcjonowania, ze wskazaniem daty ewentualnego zdarzenia będącego przyczyną złożenia reklamacji;

6. Klub zobowiązany jest do rozpatrzenia reklamacji złożonej zgodnie z Regulaminem w terminie 14 dni od dnia jej zgłoszenia. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Spółka poinformuje Klienta wiadomością elektroniczną wysłaną na adres Klubowicza wskazany w Panelu Klienta.

V. Uwagi końcowe

1. Klub jest uprawniony do wprowadzania zmian niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie i zakresie, na co Klubowicz wyraża zgodę. Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie, przy czym zmieniony Regulamin zostanie opublikowany na stronie internetowej.